超越功能性：共同设计老年人福祉的语音用户界面

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全球人口快速老龄化，需要促进健康老龄化的技术。语音用户界面（VUI）利用自然语言交互，因其易用性为老年人提供了有前景的解决方案。然而，当前设计实践往往过度强调功能性，忽视了老年人复杂的心理愿景、心理幸福感和社会联系。为了弥补这一差距，我们与20名老年人一起采用共情设计方法进行共同设计会话。一半参与者参与涉及健康信息学习的探针，另一半侧重于与运动相关的探针。这种方法让参与者参与协作活动，以在设计早期发现非功能性需求。结果表明，当鼓励在社交情境中分享需求时，老年人揭示了一系列感官、美学、享乐和社会偏好，更重要的是，VUI的具体人物形象。这些见解为这些因素在VUI设计中的相对重要性提供了依据。