老年人大胆设想参与设计工作坊中的未来技术：支持追求有意义活动的连续性

文献标题

Older Adults Imagining Future Technologies in Participatory Design Workshops: Supporting Continuity in the Pursuit of Meaningful Activities

文献信息

• 主题领域: 以老年人为中心的人机交互设计 (HCI)
• 关键词: 老年人, 技术, 有意义活动, 参与式设计, 数字技术, 共同设计, 老龄化, 智能家居, 连续性理论, 用户中心设计

研究背景与问题

• 发现的问题或挑战:

  • 尽管近年来技术进步提供了许多机会，但现有研究对老年人如何利用新兴技术参与有意义活动的理解仍然有限。
  • 社会上存在的刻板印象认为老年人对新兴技术抗拒或技术受用度不足，这种刻板印象可能低估了老年人对技术的创造性应用和智慧贡献。
  • 许多现有的研究集中于支持老年人的健康监测和活动记录，但对支持老年人参与兴趣爱好、社交或自主生活的技术设计探讨较少。

• 研究重要性:

  • 有意义的活动对老年人的心理健康和生活质量至关重要。
  • 通过技术，老年人不仅可以维持生活模式的连续性，还能在面临身体能力下降时延续独立生活。
  • 探索技术如何支持老年人连续的生活模式有助于改善设计，从而使其更符合老年人的价值观和需求。

• 研究动机与相关工作:

  • 本研究基于“连续性理论”(Continuity Theory)，提出老年人倾向于在适应老龄化过程中通过维持一致的生活方式与活动模式以形成身份感。
  • 调查老年人如何看待新兴技术（包括人工智能、虚拟现实、增强现实等）支持有意义活动，以及他们对未来技术的愿景是创新设计的关键。

解决方案

• 方法或解决方案:

  • 本研究通过组织三场老年人参与式设计工作坊（Participatory Design Workshops）及随后的个人访谈探讨老年人对现有与新兴技术的看法。
  • 将工作坊分为三个阶段：第一阶段集中探讨“有意义活动”；第二阶段展示并体验VR、AR及其他新兴技术；第三阶段结合观察与反馈进行共同设计。
  • 研究方法启用了定性分析，包括反思性主题分析、聚类分析以及从群体讨论分析生成的原型设计。

• 创新之处:

  • 将参与式设计应用于老年人群体，通过收集他们的构想与反馈探索新技术的潜力。
  • 引入“连续性理论”框架，深入研究老年人的需求和愿景，提出以支持“连续性”为核心的技术设计理念。

• 实施步骤与关键技术:

  • 工作坊结构:
    1. 第一阶段: 参与者探讨和记录他们认为“有意义”的活动。
    2. 第二阶段: 体验新技术（VR、AR、生成式AI等）并讨论这些技术的潜在应用。
    3. 第三阶段: 参与者分组设计未来技术概念（包括家庭控制系统、增强的社交平台与智能厨房设备）。
  • 后续访谈：探讨参与者对新设计的反馈与进一步需求。
  • 技术工具:
    • 头戴显示设备（Oculus Quest 2, HoloLens 2）
    • 生成式AI（ChatGPT）

研究成果

• 具体成果:

  • 参与者将“有意义活动”定义为五大类别：个人兴趣与爱好、社交互动、身体活动、学习与充实自我、娱乐和放松。
  • 通过技术设计，他们构想了支持兴趣活动的系统（例如智能园艺应用）、家庭控制系统（SHAS）、以及增强的视频会议技术。
  • 此外，参与者关注通过技术实现“居家安全老龄化”，并强调在认知或操作能力下降时保持自主性的需求。

• 相较于现有解决方案的优势:

  • 更加注重老年人在设计过程中的主动性与创造性，强调技术设计需满足基于价值观和个体需求的个性化方案。
  • 提出技术设计的核心价值属性：简单性（易用性）、积极反馈、主动性（提示和提醒）以及功能整合。

• 实验或评估结果:

  • 老年人对体验的VR、AI和智能家居设备普遍持积极态度，并提出许多富有启发性的建议。
  • 在设计阶段，参与者展现了强烈的创新意愿，通过设计赋予技术以特定情境下的实际应用价值。

• 局限性与未来方向:

  • 局限性:
    • 参加者主要为自主生活在家的健康老年人，样本数量有限，可能缺乏对其他生活状态（如需要护理院服务的老年人）的广泛适用性。
    • 研究以澳大利亚都市地区为背景，难以推广到其他文化或地区。
  • 未来研究方向:
    • 扩大样本多样性，涵盖认知功能不同、技术经验不足的人群。
    • 深入探讨技术设计概念的实际可行性，平衡创新性与实践性。
    • 探寻如何更好地将社会互动功能与技术系统（如物联网）集成化设计。