使用用户模拟识别对话推荐系统中的交互崩溃

我们提出了一种系统性地测试对话推荐系统交互崩溃的方法论。该方法涉及检查系统与模拟用户之间为预定义崩溃类型生成的对话，提取负责任的对话路径，并从底层对话意图的角度进行表征。用户模拟具有简单、成本效益和时间效率的优势，可获取能识别潜在崩溃的对话。所提出的方法可用作诊断工具以及改进对话推荐系统的开发工具。我们将方法应用于现有对话推荐系统和用户模拟器的案例研究，证明仅需几次迭代即可使系统对交互崩溃更加鲁棒。