更多游戏化并非总是更好：问答网站促销游戏化的案例研究

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Stack Overflow 等社区问答网站依赖持续的用户贡献来保持服务活跃。然而，在假日季节用户参与度急剧下降，影响网站性能。为解决这一问题，一些社区问答网站开发了特殊的促销游戏化方案来激励用户在假日季节维持贡献。这些促销游戏化方案通常是限时的、可选的，与网站的默认游戏化并行运行。然而，促销游戏化方案对用户行为的影响在现有文献中基本未得到探索。本文首次通过在 Stack Overflow 问答网站（称为 Winter Bash (WB)）上对特定促销游戏化方案进行大规模实证研究来填补这一知识空白。研究发现，促销游戏化方案可能并非如所描述的灵丹妙药。例如，在 WB 的案例中，该方案对提高所有用户的整体参与度并不有效。只有某些特定用户类型（即经验丰富和有声望的用户）在 WB 下经常被激发。大多数新手用户（占该网站用户群的大多数）似乎对这种游戏化方案漠不关心。另一个贡献是研究表明了需要同时研究用户参与的数量和质量，以更好地理解游戏化方案的有效性。过去的游戏化研究主要侧重于单独研究用户参与的数量。最后，本文通过提出一些实际考虑来结束，为社区问答网站或类似平台中未来促销游戏化方案的设计改进提供参考。