言之非难,行之不易?探究常见反馈呈现方式的相对优势

评分标准、预撰写陈述和自由评论等反馈形式在课堂和反馈交流社区中广泛应用。尽管这些格式具有不同的详细程度并需要不同的撰写过程,但很少有研究将这些撰写过程与接受者的反馈感知和修改结果联系起来。在线实验中,我们研究了对四种常见反馈撰写方式(评分标准、开放评论、评分标准加开放评论、评分标准加每项标准评论)撰写的专家反馈做出反应的初学者(N=285)如何修改短篇小说。我们还调查了反馈提供者(N=4)以对比撰写反馈的成本与接受者的收益。我们发现评分标准加每项标准评论带来最高修改质量,提供者认为评分标准加开放评论对接受者最有帮助,而单独使用评分标准耗时最少。接受者的修改质量及对反馈帮助性和可信度的感知随反馈详细程度增加。我们贡献了一个基于属性兴趣以及将撰写成本与反馈收益联系起来的洞见来选择反馈撰写技术的 emergent 框架。

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https://hci.top/zh/papers/cscw/87132/2022

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DOI: https://doi.org/10.1145/3512933
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CSCW
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2022
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