在线健康社区中集体构建协议的传递理解:面向精神药物停药的社区研究
人们经常求助于在线健康社区(OHC)以获得针对其特定医疗条件和健康相关问题的同伴支持。随着时间的推移,OHC的核心成员对其支持的医疗条件建立了共享理解。虽然先前的工作研究了个人在主动意义建构模式与习惯模式中的不同运作方式,但对于OHC的核心成员主要在习惯模式下运作时如何传播其建议,我们知之甚少。我们定性观察了这样一个OHC——“ Surviving Antidepressants”(抗抑郁药生存),以了解在停用精神药物这一重要领域中,集体构建的协议如何被传递。精神药物被广泛用于治疗心理健康诊断,但在某些情况下,停药可能是临床建议。不幸的是,有些人在停药时会出现严重的戒断症状,即使遵循医嘱也会如此,因此他们转向OHC寻求支持。我们发现,集体构建的协议类似于医疗建议,并以自上而下的方式传递,工作人员是信息支持的主要来源。相比之下,所有成员都提供情感支持并交换关于就医系统的建议,许多人表达了对医学界和制药公司的不信任。我们还讨论了OHC在医疗系统之外提供建议的含义,并为OHC如何与医疗保健提供者合作以推进科学知识并更好地支持患者提出了建议。
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DOI: https://doi.org/10.1145/3479564
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CSCW
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2021
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