"不，不要再是那个声音了！"：让老年人参与类人语音助手的设计

对话式语音助手通常被赋予个性和人类特征（例如性别）。虽然研究人员已经开始检查和设计语音助手编码性别等特征的下游社会影响，但我们对编码在人工但类人语音中的其他人类特征（如年龄）知之甚少。随着老年人继续采用语音助手，我们让老年人参与了一项活动，为他们的语音助手定制人类特征。我们的发现揭示了个人与语音助手特征（如年龄、性别、种族）相关的不同刻板印象和假设。我们还描述了个人定制或不定制这些特征的动机。我们讨论了我们的设计过程中如何编码偏见， marginalizing老年人和其他非主流用户群体，并呼吁需要审查类人技术中编码的系统性但不成文的权力结构。