时间紧迫:按需众包工作中灵活性的影响和价值

众包任务设计与质量控制零工经济平台(Gig Economy)Amazon Mechanical Turk 工作者

面对看似无尽的任务流,按需劳动力市场似乎为工人提供了何时以及工作多少的灵活性。本研究认为,平台赋予工人的灵活性远低于普遍认为的程度。大部分的“缺乏灵活性”来自于任务上施加的严格截止日期,使工人对其工作时间表几乎没有控制权。我们通过实验研究了在按需众包工作中给予工人时间控制权的影响。我们发现,提供更高的“任务内灵活性”极大地影响了工人行为的时间动态,并产生了数量更大且质量相似的工作。在第二个实验中,我们测量了补偿差异,并发现工人愿意放弃显著的报酬来控制他们的时间,这表明工人对任务内灵活性赋予了相当大的价值。我们的结果表明,设计给予工人直接控制任务内时间的任务,对按需众包工作的买家和卖家都有益。

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https://hci.top/zh/papers/chi/7272/2018

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来源
CHI
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2018
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3 位作者
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众包任务设计与质量控制、零工经济平台(Gig Economy)
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Amazon Mechanical Turk 工作者
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