承诺工作：通过众包进行在线志愿服务

在本文中，我们探讨了一种替代形式的志愿者工作，即承诺工作（PledgeWork），在这种形式中，个人不是直接为慈善机构工作，而是通过完成第三方任务提供商提供的任务来进行间接捐赠。承诺工作提出了关于在线志愿者接受度、志愿者工作质量和数量以及低门槛志愿者工作可能为慈善机构带来的好处的新研究问题。为了评估这些问题，我们进行了一项混合方法研究，比较了志愿者和付费员工的工作质量和数量以及用户对承诺工作的态度，包括他们认为的好处和缺点。我们发现，承诺工作可以提高简单任务的质量，而且我们绝大多数参与者表示有兴趣使用我们的承诺工作平台为慈善机构做出贡献。我们的访谈还揭示了当前志愿者工作和在线捐赠的问题，从而突出了承诺工作的额外优势。