'我不希望人们用不同的目光看我': 为上半身运动障碍者设计用户定义的颈部以上手势

文献标题

“I Don’t Want People to Look At Me Differently” - Designing User-Defined Above-the-Neck Gestures for People with Upper Body Motor Impairments

文献信息

• 主题领域: 人机交互; 面向上肢运动障碍者的无触控交互技术
• 关键词: 上肢运动障碍, 上颈部手势, 用户定义手势, 手势引导, 人机交互

研究背景与问题

• 发现的问题或挑战:
  • 上肢运动障碍者难以准确触控屏幕，常见的替代方法如语音交互存在输入速度/隐私问题。
  • 现有的眼睑手势设计未充分考虑用户偏好及其身体条件，无法确保使用的可接受性。
• 研究重要性: 为患者提供自然、可接受、无障碍的手机交互手段提升用户体验，同时确保社会接受度。
• 研究动机与相关工作:
  • 现有手势交互以技术驱动为主，缺乏用户设计过程。
  • 结合用户定义手势的研究经验，探索用户自主设计的头部、眼部和口部手势更具意义。

解决方案

• 提出方法:
  1. 用户研究: 通过17名运动障碍用户设计26项常见手机交互命令的手势。
  2. 手势分类与选择: 收集的442种手势通过分析用户的设计逻辑与偏好进行分类。
  3. 验证测试: 通过问卷调查，分析24人（包含无障碍群体）的对所设计手势的反馈。
• 创新之处:
  • 首次结合上颈部多个部分（眼、口、头）设计用户自定义手势。
  • 系统性将使用者纳入设计流程以最大化手势偏好和用户接受度。
• 实施步骤:
  1. 定义实验任务：基于人机交互学的复杂性理念，选择并分类26项常用的手机命令。
  2. 指导用户创建适合自身条件的手势，同时记录评价意见。
  3. 冲突解决：统一用户偏好对某类冲突手势进行优先处理。
  4. 评价问卷：收集无运动障碍用户参与者的意见，验证通用意义。

研究成果

• 具体成果:
  • 总结一个适合运动障碍者的30种用户定义的无接触手势集合。
  • 多数参与者偏好视觉上不引发注意、小幅、自然的手势。
• 与现有解决方案比较:
  • 用户定义手势比研究人员设计手势更贴合用户需求。
  • 丰富了基于上下颈部的交互方式，提高可行性和实际交互命令的覆盖范围。
• 实验与评估结果:
  • 上颈部手势具有良好的社会接受度，用眼睛设计的手势（44.4%）占比最高，结合眼部和头部的手势（30.8%）次之。
  • 疾病和身体条件未妨碍用户设计以适应他们能力的手势。
  • 与无障碍用户的手势偏好一致率达62%。
• 局限性与未来方向:
  • 记忆负担: 随手势多样性增加，用户可能存在识别使用难度。
  • 设计适配: 手势需要进一步增加个性化支持，解决若干健康隐忧（如长期动作）。
  • 跨文化适应: 区域和社会文化对手势的共识度仍需更多研究。
  • 其他限制: 年龄、背景和任务分类对用户优先选择的影响有待探索。

总结与价值

研究在实践中成功揭示了让残障者自主定义交互方案的可能性，通过建立标准化和可定制的交互手势集合，为社会多元无障碍平台设计提供重要范式和设计参考。