理解数字中介的同理心：对视觉、叙事和生物感官信息线索的探索

数字化分享我们的经历涉及一个由可用信息线索塑造的同理心过程。生物传感数据是一个信息线索，但其与同理心的关系尚未得到充分探讨。在本研究中，我们通过向60名“观察者”展示一个“目标”人在观看虚拟现实电影时的视觉视角视频来研究这一过程。我们通过三种实验条件来改变观察者可用的信息：基线未修改的视频、带有叙述性文字的视频或带有目标人的皮肤电活动（EDA）图的视频。与基线相比，叙述性文字增加了同理心准确性（EA），而EDA则产生了相反的负面效果。定性地，观察者描述他们的同理心过程是使用自己的感受并根据所呈现信息的可解释性来补充这些信息。叙述和EDA都促使观察者重新考虑对他人经历的假设。我们的研究结果引发了对数字中介同理心的讨论，并对相关研究和产品开发具有启示意义。