城市热研究：理解解决HCI中棘手问题的挑战与机遇

城市热岛效应（UHI）是一种城市比郊区更热的现象。我们将UHI视为一个“棘手问题”，它带来了一系列经济、医疗保健和社会挑战。我们的论文探讨了不同的利益相关者如何协商复杂的价值观体系、收集数据，并依赖协作平台来解决城市热的问题。我们使用纪录片制作作为研究方法，对包括弱势群体、城市建筑师、微气候研究人员和草根活动家在内的参与者进行了民族志导向的访谈。我们的研究结果表明，与可以使用传统的分布式工作HCI范式解决的问题不同，UHI呈现了一系列不一定能汇聚到单一解决方案的挑战。最后，我们讨论了通过社会计算解决棘手问题的两个机会：跨领域共享混合数据的知识系统和不同参与者之间的互动论坛。