在线陪审团能做出一致、可重复的决定吗?

社交平台设计与用户行为内容审核与平台治理用户研究方法(访谈、调查、观察)政府官员与公务员内容治理与平台合规团队

文献标题

Can Online Juries Make Consistent, Repeatable Decisions?

文献信息

  • 主题领域: 在线群体决策与社会计算
  • 关键词: 在线陪审团, 群体决策, 一致性, 社会影响, 偏好聚合, 民主治理

研究背景与问题

  • 发现的问题或挑战: 传统的陪审团决策过程在多个案例之间可能不一致,这种不一致性可能导致公平性和合法性的质疑。同时,传统文献中的研究多集中于面对面陪审团,而对在线陪审团一致性的研究较少。
  • 重要性: 在线陪审团作为一种参与性治理方式在网络平台上逐渐兴起,其决策的一致性对在线平台的公平性、可信度和治理有效性具有深远影响。
  • 研究动机与相关工作: 前期文献对群体决策是否比个体决策更一致存在矛盾的理论与实验结果。一些研究认为群体决策受多数意见驱动,因此会统一一致;另一些则认为群体讨论中可能会出现极化效应和社会路径依赖,导致决策的不一致。该研究旨在填补理论空白,探索在线陪审团决策的一致性。

解决方案

  • 方法与解决方案: 设计了一项在线实验来直接测量群体和个体决策的一致性。实验通过修改参与者展示的化名来掩盖在群体中成员的已知历史,以使同一陪审团对两组相似案件进行决策时仍保持独立性。个体决策作为对照组,与群体决策进行比较。
  • 创新之处: 使用“化名屏蔽”(pseudonym masking)技术构建实验环境,使得参与者无法识别社区历史,从而实现对同一群体在不同情境下决策一致性的直接测量。这种方法突破了传统面对面陪审团研究中无法在同一群体中进行重复测量的一局限性。
  • 实施步骤与关键技术:
    1. 从Reddit社区选择辩论性强、决策平衡的案例配对;
    2. 聘用参与者参与4轮案例判决(2轮群体决策+2轮个体决策),使用化名屏蔽重组群体成员;
    3. 记录群体成员的决策、讨论内容和偏好变化;
    4. 使用统计学方法分析个体与群体的一致性水平;
    5. 添加后续问卷以测量参与者对决策过程的一致性预测和反应。

研究成果

  • 具体成果:
    1. 发现群体和个体的决策一致性水平相当:群体决策一致性为62.92%,个体决策一致性为63.88%。
    2. 群体决策通过社会讨论增强一致性,而简单聚合个体选择(盲选)的一致性显著下降,仅为46.07%。
    3. 群体成员在讨论中更有可能改变初始意见以符合多数观点。
  • 优势: 群体讨论促进了成员之间的学习,使个人在群体中的决策更稳定;群体决策避免了简单盲选存在的“多数决暴政”问题,增强了整体决策的可信度。
  • 实验或评估结果: 群体成员在讨论中倾向于支持多数观点,且这种倾向通过扩大多数派规模和社会极化效应显现;实验结果与参与者对群体和个体一致性的预测存在显著差异。
  • 局限性与未来方向: 研究局限于时间短暂(每轮7分钟讨论)和案例内容简单(源自在线社区)。未来研究可扩展至多样化的案例,包括法律相关问题,并探索线下陪审团决策的一致性。此外,进一步分析群体讨论质量与一致性之间的关系亦值得关注。

结论

在线陪审团在决策一致性上具有稳定性,可为在线平台治理提供民主、可信的解决方案。然而,群体讨论的社会极化效应可能导致对多数倾向的过度依赖,需要设计更平衡的群体构成机制以确保少数观点得到公平表达。本研究为在线与线下决策模式的一致性和稳定性提供了理论支持和实践指导。

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DOI: https://doi.org/10.1145/3411764.3445433
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来源
CHI
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2021
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3 位作者
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研究子方向
社交平台设计与用户行为、内容审核与平台治理、用户研究方法(访谈、调查、观察)
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职业/产业
政府官员与公务员、内容治理与平台合规团队
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