为员工发言权而设计

职场福祉与工作压力参与式设计(Participatory Design)政府官员与公务员HCI 研究员

员工发言权和工作场所民主对员工福祉和组织绩效有积极影响。在本文中,我们对员工进行了访谈,以识别工作场所内的发言促进因素和抑制因素,并相应地设定了一组适当的质量:文明、有效性、安全和平等主义。然后,我们将这些质量操作化为一套设计目标——确保证匿名性、建设性调节、适度缓慢和受控访问——在设计和开发一个安全的匿名员工发言系统中。我们对企业社交网络的新看法旨在培养良好的公民意识,同时促进坦率但建设性的讨论。我们反思了我们的系统两周的部署情况,围绕重要工作场所问题出现的多样化的坦率讨论,以及主机组织内的潜在变革。最后,我们反思了我们的方法如何塑造了讨论,并支持了员工发言的可信环境的创建。

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https://hci.top/zh/papers/chi/32613/2020

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DOI: https://doi.org/10.1145/3313831.3376284
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CHI
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2020
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职场福祉与工作压力、参与式设计(Participatory Design)
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政府官员与公务员、HCI 研究员
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