未经授权的观点：在文化遗产中利用志愿者的专业知识

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志愿者是大型遗产组织在展示多元遗产方面未充分利用但重要的资源。我们报告了一项在英国遗产地进行的结合了志愿者实践和数字设计探索的定性研究。该研究包括在八个相关研讨会中进行的观察性田野工作和共同创造活动，在这些活动中，我们与志愿者一起探索了该遗址，并探讨了如何利用现有的工作结构来制作新的设计原型。我们的集体报告为与志愿者合作提供了新的见解，并提出了将他们视为场所精神（genius loci）所带来的机遇——承认他们是自己经验的专家，并捕捉和支持他们作为讲故事者的技能。通过与志愿者工作人员共同设计的过程，我们创造了包括我们的“非官方视角”在内的创新设计，该设计揭示了遗产目的地的独特视角和个人故事。