公平性和协作班次安排系统中的决策

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与轮班工作相关的压力降低了医护人员的幸福感。然而，适应其个人需求的轮班时间表可以在一定程度上缓解这些问题。从计算的角度来看，到目前为止，轮班时间表主要被视为一个优化问题，很少关注参与的医护人员的偏好、想法和感受。在本研究中，我们探讨了公平性作为轮班时间表和调度过程中的一个中心的人性化属性。三份深入的定性访谈和一份验证性案例研究揭示了虽然在抽象层面上医护人员同意平等是公平时间表的指导原则，但具体的时间表冲突应首先通过协商个人需求的重要性来解决。我们讨论了组织公平的要素，包括透明度和团队精神。最后，我们提出了公平调度系统的草图，以一种易于使用的方式总结了对设计师的关键发现。