无障碍基础设施构建：与阅读障碍学者共同设计写作工具

文献标题

Infrastructuring for Access: Co-Designing Writing Tools with a Dyslexic Academic

出版信息

• 主题领域: 面向残障专业人士的可访问设计，重点关注写作工具。
• 关键词: 阅读障碍、可访问性、人机交互（HCI）、基础设施化（Infrastructuring）、拼写检查工具、共同设计、领域特定语言、访问劳动、残障研究、写作工具。

背景与问题

• 问题/挑战: 现有写作工具（如拼写检查器）在支持阅读障碍者时效果不佳，尤其是在处理领域特定或多语言术语时。这导致残障从业者需要付出大量访问劳动。
• 重要性: 写作是学术和专业工作的关键组成部分。解决辅助写作工具的不足可以减少参与障碍，并减轻阅读障碍者的劳动负担。
• 动机与相关研究: 之前的研究记录了技术能力主义和拼写检查器在少数群体中的失效，但辅助写作工具的设计空间尚未充分探索。残障研究批判能力主义，但很少提供可操作的设计路线图。本文基于人机交互（HCI）和残障研究提出了一种新方法。

解决方案

• 提出的方法: 基础设施化以实现访问（Infrastructuring for Access），一种结合人机交互的基础设施化理论与残障研究的设计方法，将残障从业者的工作策略制度化为永久设计。
• 创新点:
  1. 引入 Jargon Manager，一个用于管理和创作领域特定语言的工具包。
  2. 通过减少访问劳动并支持残障从业者的创新，扩展可访问设计框架。
  3. 综合提出 基础设施化以实现访问 的设计原则，为未来的可访问设计提供指导。
• 流程与关键技术:
  • 与一位阅读障碍的学者进行共同设计过程，以识别基础设施化点（Points of Infrastructuring, PoIs）。
  • 开发 Jargon Manager，包括浏览器扩展和 Google Docs 插件，用于保存和调用术语。
  • 八个月的实地部署以评估工具包在自然写作环境中的效果。

结果

• 具体发现:
  • 阅读障碍学者参与者 Aron 在部署期间向其自定义词典中添加了167个单词，并在文档中插入了112个单词。
  • Jargon Manager 减少了重复性访问劳动，例如通过搜索引擎校正拼写。
  • 通过整合越南语术语与英语学术术语，实现了多语言写作。
• 相较基线的优势:
  • Jargon Manager 通过支持部分拼写搜索、上下文化文本呈现以及领域特定语言，解决了拼写检查器的失效问题。
  • 减少了对劳动密集型方法（如搜索引擎和手动校正）的依赖。
• 实验/评估:
  • 长期部署结合半结构化访谈、共同设计会议、异步沟通和界面日志。
  • 重点关注生态效度以及捕捉基础设施化过程，持续时间为八个月。
• 局限性与未来工作:
  • 深度优先于广度，研究基于单一案例研究。
  • 可视化界面可能对屏幕阅读器用户或使用语音输入的用户不够友好。
  • 未来工作可以探索其他模式的适配、协同写作场景以及与编程环境的集成。

总结

本文提出了 基础设施化以实现访问 的设计方法，将残障从业者的工作策略制度化为永久工具，并通过开发和部署 Jargon Manager 进行了验证。该工具包通过支持自定义词典、部分拼写搜索和多语言文本输入，减少了访问劳动并优化了写作工作流程。基于与一位阅读障碍学者的八个月实地研究，研究结果展示了该工具包对领域特定和多语言写作的影响。所提出的设计原则和方法为创建能够随用户需求和实践演变的可访问技术提供了路线图。