"社交媒体毁灭了我们这一代":青少年对社交媒体伤害的感知体验

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网络欺凌与在线骚扰暗黑模式(Dark Patterns)识别社交平台设计与用户行为UI/UX 设计师HCI 研究员

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'Social Media Killed Our Generation': Teenagers' Felt Experiences of Harm on Social Media

出版信息

  • 主题领域: 青少年在社交媒体平台上的伤害体验与感知。
  • 关键词: 社交媒体、青少年、伤害、注意力经济、平台设计、同伴影响、家长指导、数字健康、强迫性使用、安全。

背景与问题

  • 问题/挑战: 青少年在社交媒体上的伤害体验尚未被充分研究,现有研究往往忽视了平台设计如何导致这些伤害。责任通常被转移至用户,而非平台本身。
  • 重要性: 青春期是身份形成和情绪调节的关键时期,理解社交媒体伤害的表现形式及其缓解方式至关重要。
  • 动机与相关研究: 现有研究强调了操控性设计模式、注意力捕获机制以及成瘾和情绪困扰等伤害的普遍性。然而,这些研究往往未能以青少年的视角为中心,也未充分考虑影响其体验的更广泛社会和生态背景。

解决方案

  • 提出的方法: 本研究通过半结构化访谈探讨青少年在社交媒体上的伤害体验,重点关注他们如何概念化伤害并应对风险。
  • 创新性:
    1. 提供青少年如何感知和应对社交媒体伤害的详细描述。
    2. 将伤害置于平台功能、同伴规范和技术治理的更广泛背景中。
    3. 突出青少年感知的自主性与平台设计结构性影响之间的张力。
    4. 提出生态视角的伤害分析,涵盖多个利益相关者(如家长、学校、平台)。
  • 流程与关键技术:
    • 对美国中西部地区12至17岁的青少年进行八次半结构化访谈。
    • 使用反思性主题分析识别三个主题:“做一个‘正常’的青少年”、“伤害的感受体验与他化”、“社交媒体生态复杂化了规范构建与伤害预防”。
    • 分析青少年用来管理风险的主动、被动和非反应性策略。

结果

  • 具体发现:
    • 青少年加入社交媒体是为了符合同伴规范,通常在13岁法定年龄之前开始使用,平均注册年龄为11岁。
    • 伤害通常被外化,青少年将负面体验归因于他人的错误判断,而非平台设计。
    • 青少年经历情绪和注意力方面的伤害,包括压力、强迫性使用以及维持社交联系的压力。
    • 平台在伤害预防方面被认为基本缺席,青少年依赖自我设定的策略,如限制屏幕时间或屏蔽用户。
  • 相较基线的优势: 提供了以青少年为中心的伤害视角,强调个体自主性与结构性设计之间的互动,这在现有研究中常被忽视。
  • 实验/评估:
    • 数据通过对8名年龄在12至17岁的参与者的访谈收集。
    • 主题分析识别了青少年如何感知伤害、管理风险以及与社交媒体平台互动的模式。
    • 研究结果与平台设计、注意力经济及青少年发展相关的更广泛文献相结合进行背景化分析。
  • 局限性与未来工作:
    • 地理和人口范围有限(美国中西部地区,大学城)。
    • 未来研究应探索多样化群体,并邀请青少年参与设计工作坊,共同创建更安全的平台。
    • 呼吁跨学科研究以解决伤害的情绪和系统性维度。

摘要

本研究探讨了青少年在社交媒体上的伤害体验,揭示了平台设计、同伴规范以及更广泛的社会生态如何塑造他们对伤害的感知及应对策略。青少年通常将伤害外化,归因于他人的错误判断,同时高估自身的自主性。情绪和注意力方面的伤害普遍存在,但青少年往往未能将其识别为系统性问题。平台在伤害预防方面被认为基本缺席,青少年依赖自我设定的策略。研究结果强调了平台、政策制定者和用户之间的共同责任,以创建更安全的青少年数字环境。

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DOI: https://doi.org/10.1145/3772318.3791519
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网络欺凌与在线骚扰、暗黑模式(Dark Patterns)识别、社交平台设计与用户行为
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