对抗故事板的话语-物质权力：迈向参与式故事板

文献标题

Confronting the Discursive–Material Power of Storyboards: Toward Participatory Storyboarding

出版信息

• 主题领域: 参与式设计与对故事板在HCI和UX实践中的批判性审视。
• 关键词: 参与式故事板设计、HCI、UX设计、社区导向设计、推测性设计、叙事、协作、学习、设计正义、社会技术未来。

背景与问题

• 问题/挑战: 故事板在HCI和UX设计中被广泛用作可视化用户流程和交互的工具，通常被视为中立的工具，但其在塑造设计问题、解决方案和未来方面的话语和物质力量尚未得到充分审视。目前的实践往往将受影响的社区排除在故事板设计过程之外。
• 重要性: 填补这一空白对于促进更具包容性和社会正义的设计实践至关重要，这些实践应以受技术系统影响最深的群体的声音和生活经历为中心。
• 动机与相关工作: 之前的HCI研究将故事板作为构思和沟通的工具进行了探讨，但在很大程度上忽视了其认知和政治维度。参与式和批判性设计传统强调需要去中心化专家知识，并将边缘化社区纳入设计过程，但关于参与式故事板的具体方法仍然发展不足。

解决方案

• 提出的方法: 参与式故事板设计——一种协作过程，受影响的社区共同创建故事板，以可视化社会技术替代方案并表达他们的生活经历和未来愿景。
• 创新点:
  1. 将故事板重新定义为一种关系性、政治性和情境化的实践，而非中立的设计工具。
  2. 展示参与式故事板如何成为叙事、协作和学习的场所。
  3. 提出一种方法论转变，将故事板的权力重新分配给历史上被边缘化的社区。
  4. 提供关于如何支持参与以及重新思考HCI和UX教育中的故事板设计的实践见解。
• 过程与关键技术:
  1. 与底特律的黑人老年人和青年开展了一个参与式推测性设计项目。
  2. 组织工作坊，介绍故事板技术并促进协作创建故事板。
  3. 使用预分割面板、便利贴和视觉叙事教程等工具以降低参与门槛。
  4. 通过情境分析对过程和结果进行分析，重点关注叙事、协作和学习动态。

结果

• 具体发现:
  • 参与者共同创建了可视化社区安全社会技术替代方案的故事板，主题包括关怀、共享空间和重新构想的监控技术。
  • 故事板促进了跨代叙事、协作解决问题以及参与者的个人成长。
  • 参与者获得了新的技能和视角，例如理解设计过程并设想自己的创造性未来。
• 相较基线的优势:
  • 与传统故事板实践不同，参与式故事板重新分配了表现和认知权威，促进了集体自我表达并挑战主流设计叙事。
  • 加深了社区成员之间的参与和互相学习，弥合了代际和经验上的鸿沟。
• 实验/评估:
  • 进行了两次2小时的工作坊，共有15名参与者（7名老年人，8名青年），并进行了后续访谈以评估过程和结果。
  • 使用定性分析方法，包括情境映射和对访谈记录、现场笔记和工件的编码分析。
• 局限性与未来工作:
  • 该方法需要大量的引导和资源，这可能限制其可扩展性。
  • 未来工作可以探索如何将参与式故事板适应其他背景并整合到更广泛的设计工作流程中。

总结

本文批判性地审视了故事板在HCI和UX设计中的话语和物质力量，并提出参与式故事板作为一种将这种权力重新分配给受影响社区的方法。通过与底特律的黑人老年人和青年进行的案例研究，研究展示了参与式故事板如何促进叙事、协作和学习，使社区能够表达替代的社会技术未来。研究结果强调了这种方法挑战主流设计叙事并推动更具包容性的设计实践的潜力。实践意义包括支持参与以及重新思考HCI和UX教育中的故事板设计教学，以伦理、问责和关系性实践为中心。