「相似自我」与「另类自我」：头像定制如何影响社交VR中的信任形成及其向陌生人面对面交流的转移

文献标题

"'Similar-Self' vs. 'Alt-Self': How Avatar Customization Impacts Trust Formation in Social VR and Its Transfer to Face-to-Face between Unacquainted Individuals"

出版信息

• 主题领域: 社交虚拟现实中的信任形成及其向面对面互动的转移。
• 关键词: 社交虚拟现实、头像定制、信任形成、面对面互动、虚拟现实、人际信任、身份信号、信任转移、陌生个体、混合方法研究。

背景与问题

• 问题/挑战: 现有研究缺乏对社交虚拟现实中形成的信任如何转化为面对面互动的理解，特别是在头像被定制为类似用户自身（“Similar-Self”）或代表替代身份（“Alt-Self”）的情况下。
• 意义: 随着社交虚拟现实成为人际交往的常见入口，理解虚拟与现实环境中的信任动态对于设计促进有意义连接的系统至关重要。
• 动机与相关工作: 之前关于虚拟现实中信任的研究主要集中于脚本化头像或虚拟代理，忽略了自然的人际互动。关于头像定制的研究强调其在塑造第一印象中的作用，但其对信任转移的长期影响尚不明确。本研究通过探索信任形成及其在虚拟现实和面对面环境中的持久性来填补这些空白。

解决方案

• 提出的方法: 采用混合方法研究，探讨头像定制（“Similar-Self” vs. “Alt-Self”）如何影响社交虚拟现实中的信任形成及其向面对面互动的转移。
• 创新点:
  1. 使用自我报告和行为测量方法研究虚拟现实和面对面环境中的信任动态。
  2. 探讨头像定制对初始信任感知和长期信任转移的影响。
  3. 提供设计社交虚拟现实系统的洞察，以支持跨虚拟与现实边界的可信互动。
• 研究流程与关键技术:
  • 参与者（N = 48）被随机分配到“Similar-Self”或“Alt-Self”条件组。
  • 互动阶段包括虚拟现实观察、虚拟现实互动、面对面观察、面对面互动以及一周后的跟踪调查。
  • 使用定制的信任评估问卷（TAS）和行为信任游戏测量信任。
  • 半结构化访谈和主题分析捕捉定性洞察。

结果

• 具体发现:
  • “Similar-Self”头像导致更高的基于诚信的初始信任感知（p = .031）。
  • 在虚拟现实互动期间，两种条件的信任显著增加（p < .001）。
  • 在虚拟现实中形成的信任转移到面对面互动中，并在面对面会面期间进一步增加（p < .001）。
  • 信任在一周后的跟踪调查中保持稳定，自我报告和行为测量均未出现显著下降。
• 相较基线的优势:
  • “Similar-Self”头像提供了比“Alt-Self”头像更稳定的信任基线，特别是在基于诚信的信任方面。
  • 互动质量（例如，互惠对话）在信任发展中比头像外观更重要。
• 实验/评估:
  • 参与者在虚拟现实和面对面环境中进行了结构化互动（例如，破冰活动、“快速朋友”协议）。
  • 使用李克特量表调查和信任游戏中的投资决策评估信任。
  • 数据分析包括ART ANOVA用于定量测量，主题分析用于定性数据。
• 局限性与未来工作:
  • 仅限于实验室环境中的短期、低风险互动。
  • 样本同质化（中国年轻人）限制了普适性。
  • 固定的虚拟现实到面对面顺序以及捆绑的操控（外观和声音）限制了因果推断。
  • 未来工作应探索多样化样本、纵向设计和更丰富的虚拟现实环境。

总结

本研究探讨了社交虚拟现实中的头像定制如何影响信任形成及其向面对面互动的转移。尽管“Similar-Self”头像改善了初始基于诚信的信任，但信任发展主要由对话质量和稳定的声音线索驱动。在虚拟现实中形成的信任转移到面对面会面中，并因更丰富的非语言线索进一步增强。信任在一周后保持稳定，表明其持久性。这些发现强调了结构化互动和一致性身份信号在促进虚拟与现实环境中的信任形成中的重要性。设计启示包括支持早期信任、增强响应性以及支持身份连续性，以桥接虚拟现实与面对面互动。