'一茶匙的真实': 探索年轻人如何在社交媒体上做真实的自己

文献标题

‘A Teaspoon of Authenticity’: Exploring How Young Adults BeReal on Social Media

文献信息

• 主题领域: 社交媒体中的真实性设计与年轻用户行为分析
• 关键词: 社交媒体, 功能设计, 年轻用户,真实性, 自我呈现, BeReal

研究背景与问题

• 问题或挑战: 社交媒体平台是否能够通过其功能设计实现真实性，以及如何设计才能支持用户实现真实性。
• 重要性: 随着年轻人对社交媒体的依赖和真实性的需求，理解设计如何影响真实性对技术设计和用户行为的研究具有重要意义，同时也能为未来平台设计提供洞察。
• 研究动机与相关工作:
  • 西方社会鼓励对真实性的追求，真实性概念被各大社交媒体平台用作营销工具。
  • 现有研究主要聚焦在真实性与身份、心理健康和社会支持的关系上，很少涉及功能设计如何支持真实性。
  • BeReal这一平台设计通过关闭图片编辑功能和限定用户的发帖时间试图实现真实性，但其实际效果尚未清晰。

解决方案

• 提出的方法/解决方案:
  • 作者通过对 BeReal 平台的完整操作流程 ("walkthrough") 和对 31 名年轻用户的半结构性访谈，分析其功能如何影响用户感知真实性。
• 创新之处:
  • 将真实性概念细化为两种定义——即兴互动（extemporaneous interaction）和全面自我呈现（comprehensive self-presentation），并进一步分析 BeReal 的功能设计是否支持这些认知。
  • 采用 Davis 的功能框架揭示平台如何通过设定条件或限制实现不同形式的真实性。
• 实施步骤:
  1. 功能研究: 对 BeReal 平台进行操作分析，明确其功能设计和意图。
  2. 用户行为分析: 对目标用户（即大学生、年轻人）进行访谈，探索他们的真实使用体验和对真实性的见解。
  3. 数据整合与编码: 将访谈与功能分析结果结合，编码数据以揭示设计与用户行为之间的联系。

研究成果

• 具体成果:
  • BeReal 的核心设计（如每日推送通知、双摄像头的拼图照片、延迟和重拍指标显示、以及内容的仅用户可见性）为用户提供了一种与传统社交媒体不同的互动体验。
  • 用户对真实性的认知有两种主要方式：
    1. 即兴互动：强调随性地展示当前状态，而非刻意设计。
    2. 全面自我呈现：包含日常生活的各个方面和正负情绪。
  • BeReal 的功能设计更支持前者，即随性展示，而不是帮助用户全面呈现。
• 对现有解决方案的优势:
  • 提供了一种用户不需要滤镜或编辑的图像发布体验，使社交互动更加简洁和轻量。
  • 制造了一种以“瞬时”和“暂时”记录为导向的发布设计，减轻了传统社交媒体上长期展示和编辑个人形象的压力。
• 实验与评估结果:
  • BeReal 用户报告称，平台的内容短暂性和无需编辑的条件使他们发帖时感到更轻松。
  • 然而，对于负面情绪或无趣时刻的分享，用户仍面临压力或主动拒绝使用平台。
• 局限性与未来方向:
  • 研究仅限于美国大学生，无法反映不同文化或种族背景的用户行为。
  • 未深入探讨朋友间特定互动模式对真实性的影响。
  • 随着 BeReal 的用户增长放缓，未来可研究真实性设计如何影响平台长期用户黏性。

总结与设计建议

1. 明确界定真实性目标与含义: 平台设计应区分真实性的不同层面（例如即兴与全面呈现），并明确设计目标。
2. 结合内容短暂性与个人持久性: 借鉴 “对外暂时，对内持久”（ephemerality for them, persistence for me） 的理念，有助于用户在社交中放松，同时保留个人记录。
3. 优化摄像头界面设计: 使前置摄像头视图更直观，为用户在拍摄时更好地进行细微调整提供便利。
4. 支持用户选择而非强迫: 防止用户在其行为偏离平台建议（如迟拍、不露脸）时感到被批判，同时尊重用户的自我呈现自由。