偏离规范基础：探索失定向作为人机交互中批判性方法策略的潜力

文献标题

Thrown from Normative Ground: Exploring the Potential of Disorientation as a Critical Methodological Strategy in HCI

文献信息

• 主题领域: 人机交互（HCI）中的批判性设计方法与现象学研究
• 关键词: Disorientation, 现象学, 设计方法论, Queer理论, Embodied experience, Pregnant technology, Autoethnography, 妇女性别设计, 非人类设计, 人机交互

研究背景与问题

• 发现的问题或挑战:

  • 现代技术在设计和使用上的隐性规范性（如性别、方向性）容易导致设计的方向被主流话语所控制。然而，这种规范性解决不了如何更灵活地探索设计技术与使用者复杂关系的问题。
  • 在人机交互领域中，现象学方法尽管强调了技术对感知的影响，但对设计者自身的变化经验关注较少。
  • 当前批判性方法（例如“摩擦”、“使陌生化”、“祛直化”）虽然有助于揭示技术中的潜在规范性，但缺乏对设计者个体亲身体验和转变的直接关注。

• 研究重要性:

  • 深入反思“技术规范性”对社会文化的影响，并为设计者提供更包容、脆弱性导向的设计工具和方法。
  • 尝试从现象学和身体经验出发，挑战现有设计方案的传统视角，以期提出更具创造性的新方向。

• 研究动机与相关工作:

  • 借助Queer理论和现象学（尤其是Ahmed的“Disorientation”理论）、身体经验与批判性设计研究的结合，突破既有研究的局限。
  • 文章旨在探讨“Disorientation”（迷向感）作为一种推动设计思维和技术实践创新的理论框架和方法学价值。

解决方案

• 方法或解决方案:

  • 作者提出“Disorientation”作为一种新的批判性方法论策略。它从现象学和身体感知出发，通过研究个体在面对模糊、不确定以及规范性中断的经验中产生的变革，推动技术设计上的反思和创新。
  • 研究以三篇案例研究为例：母体怀孕技术、Queer分手中的语音助手、鸟类观察与非人类关系的建立。这些案例均运用作者亲身的身体和情感经验，尝试利用“Disorientation”理解技术、用户和设计者的复杂关系。

• 创新性:

  • 与现有批判性策略不同，该方法将研究者的主观体验作为研究过程的核心，并将“脆弱性”、“混乱感”及“转变经历”作为分析关键。
  • 方法所关注的是“前解释性”（pre-hermeneutic）的现象，即在规范性设计视角尚未形成之前的微妙身体体验，从而开拓不同的设计可能性。
  • 强调设计者在研究中经历“被改变”（willingness to change）的体验，以发现新的知识和实践机会。

• 实施步骤:

  1. 选择和记录与技术、身体及关系有关的“迷向”时期（例如怀孕、分手、迁居非熟悉环境）。
  2. 在“迷向”时通过日记、制作与参与（如Autoethnography、自我叙事等）来捕捉体验。
  3. 从这些记录和制作中重温体验过程，以批判性地阐释规范性方向及其可能的破损。
  4. 将结果整合到技术设计建议中，探索如何设计具有更大包容性、批判性的新交互形式。

研究成果

• 具体成果:

  • 提出并验证了“Disorientation”策略的使用方法及其在HCI中作为工具的潜力。
  • 三个详细案例展示了设计师如何利用自身经历进行批判性分析：
    1. 怀孕案例：女设计者在怀孕经历中通过记录感知与技术的互动，来反思现有医疗技术对孕妇体验的支持与限制。
    2. Queer分手案例：设计者通过语音助手数据的分析与制作，探索技术如何被重新整合到Queer关系中。
    3. 鸟类观察案例：通过对人与非人类关系的主动调整，探索环境调适与技术合作的新方式。

• 与现有解决方案优势:

  • 弥补了传统方法缺乏对研究者自身体验的深入关注的不足。
  • 通过关注微妙、不确定和脆弱状态下的研究者体验，为设计领域提供潜力巨大的创新空间。
  • 借助直接身体体验（而非局外视角）推动了基于个体经历的批判性认识，结合非人类分析和技术设计。

• 实验及评估结果:

  • 论文中的案例展示了“Disorientation”方法如何帮助研究者注意到了设计技术中的内在规则，并利用这些经验设计出更包容的系统。
  • 实践中例如某些音频数据的再设计，展现了如何通过非语言性或情感方式与技术交互。

• 局限性与未来方向:

  • 方法学的高度主观性可能导致重复性及广泛适用性的限制。
  • 需要进一步探索如何在更大的研究系统中标准化此方法，或通过案例积累形成方法论指导。
  • 展望未来，作者希望更多HCI研究者能够利用Disorientation丰富设计领域，特别是在紧迫性技术问题（如气候危机技术方向）的探索中找到突破点。