探索性别在机器人非遵从性感知中的作用

道德能力强的机器人的关键能力是拒绝或质疑潜在的不道德人类命令。但机器人拒绝不当命令必须措辞谨慎。研究表明未能根据命令中规范违规的严重程度校准机器人拒绝命令中的"面子威胁"会导致人类认为机器人过于苛刻，降低机器人亲和力。然而，性别在语言礼貌规范中起重要作用，人们也有强烈的自然倾向为机器人赋予性别。目前尚不清楚机器人性别呈现对这些非遵从性交互的影响。进行实验探索机器人和人类性别对非遵从性交互中机器人感知的影响，发现这些性别因素之间存在复杂的相互作用。结果表明：(1) 男性机器人可能比女性机器人更适合拒绝命令；(2) 拒绝男性人类发出的命令可能比拒绝女性人类发出的命令更有利；(3) 当机器人性别与人类交互者和观察者匹配时，机器人可能更受好评。