D5.06.2Avoid full duplication设计研究
同一事件不应在所有通道全量重复
别名: full duplication · verbosity · partial redundancy
概念解释
同一事件不需要在所有通道上完整重复一遍。把一条消息同时完整地显示、朗读并振动，会让用户处理三份等价内容，成本成倍增加而信息量不变。更有价值的做法是让各通道承担部分内容，或让部分通道只承担提示功能。
机制
完整重复的代价来自处理成本与信息量不成比例。用户必须处理全部内容才能确定它们是重复的，而去重判断本身需要时间与注意。相比之下，部分冗余（一个通道传达完整内容，另一个只提示存在）既保留了送达保障，又避免了成倍处理。这一区分解释了为什么「关键信息用多通道」不等于「关键信息的全部内容都放多个通道」：前者由仲裁规则决定哪些通道参与，后者只是无差别复制。
怎么研究
可比较完整重复与部分冗余：测量用户处理同一事件所需时间、主观负荷与后续任务表现。变量包括重复的完整程度、事件频率与用户对内容的熟悉度。因变量应包括去除冗余内容所花的时间，因为它反映用户是否被迫重新判断重复性。
边界
当信息极短（例如一个状态词），完整重复的成本很低，可以接受甚至更稳妥。当用户需要在不看屏幕时获取完整内容（例如驾驶场景），听觉可能需要承载完整信息，此时的重复有实际理由。若内容包含多个字段且各字段重要性不同，可以只对关键字段采用完整重复。
怎么落地
- 让主通道承载完整内容，其他通道只承担提示或关键字段。
- 避免对所有字段无差别地在多个通道重复。
- 在必须通过单通道获取完整内容的场景中，明确该通道为主通道，其余仅提示。
- 验证方式：测量完整重复与部分冗余方案的处理时间与主观负荷，确认冗余程度与实际收益匹配。