停留阈值过短导致误选,过长导致罚站
别名: 停留阈值 · 误选与等待 · dwell timeout
概念解释
停留选择的阈值是一条分界:短于它的注视被当成浏览,长于它的被当成提交。阈值过短,普通阅读注视、比较相邻选项时的来回看都会越过边界,变成误选;阈值过长,每次有意选择都要额外站着等时钟走完,形成罚站。不存在对所有目标和所有人同时最优的单一毫秒数,只有一条在误选和等待之间滑动的权衡曲线。
机制
自然注视的时长分布与有意停留的时长分布是重叠的,不是两条分开的峰。阅读中文或英文单词的注视常落在 200–300 毫秒;比较两个按钮、核对价格,注视会自发到 400 毫秒以上。若把阈值设在分布重叠区,假阳性(浏览被当成选择)和假阴性(选择被当成浏览)会同时存在,只是哪一边更多随切点移动。过短切点把重叠区大部分划给“选择”,误选升;过长切点把重叠区划给“浏览”,有意选择的等待升,而且用户会开始用身体对抗时钟——瞪眼、提前移开、放弃连续选择。
目标几何会平移这条曲线。稀疏大按钮让视线容易停满阈值;密排小按钮让积分反复中断,同样的毫秒数表现得“更长”。校准误差同样平移:系统性偏移让瞄准点落在目标边缘,计时更易中断,用户体感是罚站,系统日志却显示从未达到阈值。
怎么研究
在同一套目标上扫描一组阈值(例如 300、500、800、1200 毫秒),画错误率和选择时间对阈值的曲线。两条曲线通常交叉,交叉点随目标宽度、间距和用户群移动。 还要分出两类错误:选了未打算选的(假阳性)和打算选却没选上(假阴性);它们随阈值反向变化。 自适应阈值——根据近期错误或个体注视统计调整切点——需要单独的稳定性检验:切点若每分钟都变,用户无法形成策略。眼动打字文献里的阈值搜索是现成的方法模板,但打字的目标是等宽字符键,不能直接套到大小不一的图形按钮上。
边界
儿童、老年人、疲劳和干眼会改变自然注视时长,实验室年轻成人的交叉点会失效。对运动障碍、只能靠眼控沟通的使用者,可接受的等待远高于办公场景的“觉得慢”。游戏或驾驶里,800 毫秒的罚站可能不可接受,而在开关灯这类低频家居命令上可以接受。动态内容(滚动、动画)会打断计时,使名义阈值和有效阈值分家。眼镜滑动造成的突然偏移会在短阈值下制造一串误选,在长阈值下则表现为怎么也选不上。
怎么落地
- 按目标风险分阈值:导航短、破坏性操作长;禁止全界面共用一个“经验值”。
- 提供用户可调范围,并把默认值标在误选–等待曲线上可解释的位置,而不是只标一个毫秒数。
- 验证:在密排小目标和稀疏大目标上分别扫阈值,分开统计假阳性和假阴性,检查交叉点是否仍落在默认值附近。