C4.30.4Bystander-facing capture notice设计研究

面向旁人的采集提示应比面向用户的更显眼,因为旁人未主动发起交互

别名: 旁人提示 · 更显眼 · 未主动发起

概念解释

操作者自己走过来、点了允许、眼睛对着屏幕,已经有一条知情链。旁人没有发起交互,不会去读屏幕角落的图标。面向旁人的采集提示要更显眼:机身灯、地面标识、走廊就能看见的文字,强度高于给操作者的状态点。不是因为旁人更重要,而是因为他们没有任何主动步骤来换取那条信息。

机制

注意和知情跟任务走。操作者在找手势反馈,会扫到屏幕上的采集点。旁人的任务是走路、谈话、打扫,视线不在 UI 上。给他们看操作者的 UI,等于没给。旁人提示必须进入他们已经在用的感知通道:行进方向上的灯、可听距离内的低频状态音(若场合允许)、机身朝过道的一面。强度更高,是为了补偿缺少发起动作,不是为了吓退操作者。两条提示可以并存:屏幕角落给用户,机身灯给房间。若只有屏幕内提示,房间里的第三方在知情上处于零。

怎么研究

让未被告知的人从过道走过正在采集的设备,问「你知道有传感器在看吗、从哪知道的」。比较仅屏幕图标、机身灯、地面文字、组合。测量发现距离和发现率。操作者同时在场时,看旁人提示是否过度干扰操作(刺眼、噪音)。不要把操作者拉来当旁人被试——他们已经有知情链。

边界

家用客厅里「旁人」多是同住者,过强的机身灯可能不可接受,提示可以改成第一次有新面孔出现时的一次说明。博物馆对提示的容忍更高。法律在某些场所规定的标识尺寸和位置,产品提示应与之对齐而不是另做一套互相矛盾的文案。完全黑暗的剧场里亮灯会破坏演出,应改用入口处的事前告知。儿童读不懂「深度相机正在采集」,提示要用他们能懂的符号或由看护人转达。

怎么落地

  • 在过道可见的机身位置放采集灯或标识,不要只把状态画在操作者面对的屏幕里。
  • 文案面向未发起的人写「此区域有体感相机」,而不是「手势已就绪」。
  • 验收从从未用过这台机器的人进门走过来开始:在接触屏幕之前就应能知道自己进了采集范围。到了屏幕前才看见图标,旁人提示失败。

延伸

  • 同组C4.30.1 传感器采集范围内的旁人动作不应被误判为用户输入 · C4.30.2 旁人的形象与动作数据同样构成隐私采集,需要处理策略 · C4.30.3 系统需要能区分参与者与途经此地的第三方
  • 相邻C4.29 采集状态的可见性 · C4.32 社会可接受度
  • 站内检索bystander notice · informed incidental · camera signage

同组卡片

快捷操作

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