C4.29.4Symmetric capture on/off设计研究

关闭采集的开关应该和开启同样容易触达

别名: 关闭采集 · 开关对称 · 同样容易

概念解释

打开采集往往很容易:走近、插上电、第一次启动向导里的「允许相机」。关掉若要钻进系统设置、输入管理员密码、或找不到实体盖板,开关就不对称。对称指发现和执行的难度相当,而不是两个按钮画得一样大。采集关不掉,持续可见的指示也只是让人更清楚地知道自己正被看着、却没办法停。

机制

产品有动机让采集保持开:手势随时可用、少一次冷启动。于是开的路径被放在主表面,关的路径被放进「别误关」的深处。对用户,关是隐私和社交控制,需要与开同等的即时性——有人进门、开始开会、或只是不想被客厅相机盯着。不对称还会训练出破坏性的关法:拔电源、贴胶带、卸载应用,下一次开变得更困难,采集状态更不可预测。实体镜头盖或硬件切断是最硬的对称:开和关是同一块盖板的两个位置。纯软件开关必须至少常驻在与开同一层级的表面,并且不要求还在用手势去关相机。

怎么研究

分别计时:从主任务到打开采集、从主任务到关闭采集。比较步数、是否需要密码、是否必须用手势。再在「有客人进门」的脚本下看他们实际怎么关(软件、拔电、遮挡)。访谈问「你觉得关了吗」,对照系统是否真的停流。不对称的证据是关的中位时间显著长于开,或关的成功率显著低。

边界

公共查询机可能不允许访客关采集,关的对称要给管理员而不是给过路人,并应在机身写明。儿童设备可能需要看护人才能关,对称在看护人侧成立即可,但仍应让孩子看得见状态。操作系统级的权限对话框有时把关做成「下次再问」,用户以为关了,流还在——那是假关,比藏得深更糟。安全监控产品的关可能被政策禁止,应改产品品类声明,而不是假装有对称开关。

怎么落地

  • 主表面放一个关采集的控件,步数不超过开;关的动作不得依赖空中手势。
  • 关必须停流并熄灭采集指示;「暂停识别但仍录像」不算关,要另用名称。
  • 验收用「客人进门,请停」脚本:软件关成功才算通过;靠拔电或胶带的,记为开关不对称。

延伸

  • 同组C4.29.1 传感器是否正在采集应有持续可见的指示,而非仅在识别时提示 · C4.29.2 采集状态指示器应独立于识别结果,即使未检测到手势也要显示在采集 · C4.29.3 缺少采集状态可见性会让用户无法判断沉默是未采集还是未识别
  • 相邻C4.30 旁人与第三方的处置 · C4.28 非手势路径的必要性
  • 站内检索camera off · privacy shutter · symmetric control

同组卡片

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