与非手势路径的成本比较须计入发现、进入、纠错与退出
别名: 手势全路径成本 · gesture interaction cost · 发现与退出成本
概念解释
比较空中手势和按钮、触控、遥控时，只比“做对一次手势要几秒”会得出错误结论。一次完整使用包含四段：发现（discoverability，怎么知道有这个动作）、进入（engagement，怎么让系统开始听）、纠错（recovery，认错或漏认之后怎么改）、退出（disengagement，怎么结束监听）。四段都要计时、计错、计学习，才能和一条按键路径放在同一张成本表上。手势在演示里往往只展示中间那一下成功识别。
机制
按键把发现做成可见控件，把进入做成接触，把纠错做成再按一次，把退出做成松手或离开焦点。空中通道把这四件事从物理控件上卸下来，改由记忆、姿态和超时承担。发现成本来自动作不可见：用户看不到“空中有一个按钮”。进入成本来自必须先做一个与日常运动可分的信号，否则路过也会被收。纠错成本来自没有明确的撤销键，误触发可能已经切歌、翻页或关掉灯。退出成本来自系统不知道人已经转身离开，会继续把后续运动当输入。把这四段漏掉，手势会显得比实际便宜。
怎么研究
把一次成功命令拆成发现、进入、执行、纠错、退出五段计时，而不是只报执行段。自变量包括有无教学、进入信号的复杂度、识别错误率、是否提供可见退出。因变量包括首次成功时间、帮助查阅次数、错误后恢复时间、用户在任务结束后是否仍处于被监听状态。实验室里主试先示范再计时，会把发现成本清零，这正是现场和演示的差距。现场还应记录旁人误入传感范围造成的额外纠错。
边界
专家用户把发现和进入摊销之后，执行段可能确实快过伸手去按远处的按钮；用专家数据去论证面向公众的设备，会把未摊销的成本藏起来。游戏或演出场景里，发现本身是乐趣，不能把教学时间算成纯粹损耗。若手势路径没有对等的非手势路径，比较表缺了一列，不是手势赢了。超时退出若设得很短，退出成本下降，却把执行中的停顿误判成离开。
怎么落地
- 在方案评审里列出发现、进入、执行、纠错、退出五列，分别填写手势路径与按键/触控路径的时间、错误和学习次数，禁止只填执行列。
- 用没看过教学的人做首次任务，单独记录他们找到动作、确认已被监听、改掉误触发、离开后系统停止响应各要多久。
- 若某一列手势显著更贵，要么补可见提示和撤销，要么把该功能从手势路径拿掉，而不是用演示片里的一次成功识别做决策。