B3.17.1Golden Rules设计
八条之间存在张力,普遍可用性与为专家提供加速器会互相拉扯
别名: 原则张力 · 设计取舍 · 黄金法则八条
概念解释
黄金法则的八条(golden rules)不是可以同时最大化的检查清单。普遍可用性要求低门槛和显式线索,专家效率要求快捷、密度和可定制;控制感可能与自动优化冲突,一致性与本地化、任务差异也会拉扯。原则的作用是暴露取舍,不是假装没有取舍。
机制
每条法则服务不同任务阶段和能力条件。加速器需要学习与个性化,可能破坏共享语言和帮助;强约束预防错误但降低控制感;闭合提示增加反馈也可能打扰专家。设计必须规定主对象、主场景和最低保障,再为专家或特殊情境添加旁路,并说明每条原则在何处让步。
边界
张力不意味着每条都要折中一半。安全、法律和无障碍通常设硬边界;高频专家路径可以在不动核心路径的情况下加强。某些场景单条原则优先,例如应急系统优先快速清晰,协作系统优先共享可教性。
怎么落地
- 对每个功能列出受益法则与被压法则,记录为什么当前取舍可接受。
- 区分默认路径、专家路径、辅助路径和恢复路径,避免一条界面服务所有目标。
- 在需求评审中问:这条优化牺牲了谁、在哪里补偿、如何回退。
- 用新手、专家和辅助技术任务验证取舍,而不是只检查原则名称。