B3.08.5Information Collapse设计
删除信息与折叠信息对认知负担的影响不同,后者把成本转移到操作
别名: 折叠信息 · 渐进披露 · 认知负担
概念解释
删除无信息价值的内容会减少注意竞争;折叠(collapse)仍保留信息,只是延迟展示,用户必须知道它存在、找到入口、展开并等待内容。两者不应都叫“简化”:折叠减少视觉负担,但增加决策和操作负担。
机制
折叠适合低频详情、专家字段和可延迟判断的材料,前提是入口名称能预测内容、状态可被发现且展开成本低。若用户不知道折叠区里有必要字段,错误会在提交后出现;若折叠状态无摘要,他们要反复展开核对。删除则要求证据表明内容对任何路径都无功能,否则信息缺口不可恢复。
边界
折叠不是逃避必要信息。移动端和复杂表单可用它组织长内容,但关键风险、必填状态和当前筛选要保留在外层。打印、搜索、无障碍和自动化测试也需要访问折叠内容。折叠层级过深会把页面变成猜谜。
怎么落地
- 对每块折叠内容记录:谁需要、何时需要、入口如何命名、是否影响校验或提交。
- 折叠区外保留摘要计数、异常提示和“包含必填项”等状态。
- 展开时保持滚动位置、已填值和上下文;不要重载后重置。
- 用任务测试用户是否知道去哪找信息,统计展开次数、提交后补填和遗漏率。