B3.06.1Recognition over Recall设计研究
对象、动作与选项应当可见
别名: 可见选项 · 识别记忆 · 菜单设计
概念解释
识别优于回忆（recognition over recall）指用户更容易从可见对象、动作和选项中识别目标，而不是凭空想起精确名称、命令或路径。界面应在决策点展示可比较的候选，除非用户已经明确表达需要更少干扰。
机制
识别利用外部线索激活已有知识，回忆必须从无提示记忆中重建标签、拼写和顺序。工作记忆容量有限，跨时间或跨页记忆还会衰减。可见选项支持比较、修正和发现：用户看见“导出 CSV/PDF/Excel”才知道系统能力；只给一个输入框时，他们只能猜命令是否存在。
怎么研究
比较可见菜单、部分提示和空输入条件的任务表现，测量查找时间、首击正确率、命令发现、放弃和求助。可用卡片分类了解用户命名的候选，用日志统计空搜索、拼写错误和重复导航。对专家界面也要测试低频功能是否仍可识别。
边界
全部可见会造成认知过载和界面拥挤，复杂企业系统也不能把每个动作常驻。渐进披露、搜索和命令面板是合法方案，但必须有可发现的入口、示例和分类。可见也不等于可理解；图标仍需文字、状态和反馈。
怎么落地
- 在动作点展示主要对象、常用选项和下一步；次要功能提供明确入口而不是只靠记忆命令。
- 空状态、筛选器和搜索应显示可用字段、热门查询或示例语法。
- 对长列表提供分组、筛选和最近使用，而不是要求记住项目名。
- 用首轮用户测试能否从可见选项说出系统可做什么，记录只能靠提示完成的步骤。