B1.04.1Hick-Hyman law设计研究

决策时间随选项数量的对数增长

别名: 希克定律 · 选择反应时间 · choice reaction time

概念解释

希克—海曼定律(Hick-Hyman law)描述不确定的选择反应:在备选项数量增加时,决定要作出哪一种反应所需时间通常按选项数的对数增加。它谈的是已看见、已理解选项后的反应选择,不是页面上有多少元素,也不是搜索一个陌生菜单的总时间。

机制

等可能的 n 个选项携带约 log₂n 的不确定性。用户需要把当前刺激映射到正确反应,更多等可能替代意味着更多要区分的信息。对数增长意味着从 2 个增至 4 个选项的额外负担,和从 4 个增至 8 个的量级相近,而不是选项翻倍就让决策时间翻倍。

怎么研究

选择反应实验以随机呈现的刺激要求对应按键反应,操纵备选数量和出现概率,测量正确反应时与错误率。界面研究应把反应选择、视觉搜索和指点时间拆开;可以先让标签位置熟悉,或以语音、键盘响应隔离运动。模型拟合需排除预期反应、学习效应和极端错误试次。

边界

选项若不等概率、标签不清楚、层级不同或用户有强偏好,单纯数量不是有效的不确定性。真实菜单还含搜索、阅读与记忆成本,不能把实验室反应时直接当作菜单耗时。对已练熟的固定映射,用户可直接提取反应,增长关系会减弱。

怎么落地

  • 将一次必须比较的、同等级的陌生选项控制在用户可快速区分的范围,并用频率与任务关系降低不确定性。
  • 用完成时间时分别记录找选项、理解标签、选择和指点,避免把所有慢都归咎于数量。
  • 对关键选择测试真实概率分布和新老用户;若罕见但高风险选项被漏掉,应调整可见性而不只是减少总数。

延伸

  • 同组B1.04.2 前提是选项等概率且用户逐项考虑 · B1.04.3 分组与排序可把一次大决策拆为多次小决策 · B1.04.4 对熟练用户不成立,其为直接提取
  • 相邻B1.06 记忆扫描定律 · B1.07 练习的幂定律
  • 站内检索Hick-Hyman law · choice reaction time · information theory

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