失误与错误的区分

本组卡片 · 7

1. A10.01.1失误：意图正确而执行偏离
2. A10.01.2错误：意图本身建立在错误的心智模型上
3. A10.01.3违规：明知规则而选择偏离
4. A10.01.4失误靠界面约束消除，错误靠模型纠正——干预手段不可互换
5. A10.01.5差错分类必须在改设计之前完成
6. A10.01.6把差错归因为「用户不小心」会终止诊断
7. A10.01.7违规与错误的本质区别在于是否存在偏离的主观意图