Xiaofu Jin

"银行数字化是否对老年人太遥远？": 中国老年人银行业务实践与挑战调查

Jin等人调查显示中国老年人（60+）虽对数字银行持积极态度但使用率低，主要担忧安全性和可用性，揭示年龄和性别对银行行为的显著影响，为提升银行可及性提供设计机会。