Kimia Kiani

超越“一刀切”：理解软件新手发现和利用帮助资源方式的多样性

Kiani 等人对26名软件新手进行实验室和日记研究，发现技术用户与非技术用户求助方式存在显著差异，呼吁开发超越一刀切的个性化帮助资源。