"这不是恶意的问题，而是无知": 为失聪/听力障碍演示者设计包容性视频会议

视频会议已成为许多专业、教育和社交任务的必要条件，但失聪和听力障碍(DHH)人群面临独特的可及性障碍。我们进行研究了解DHH人群在视频会议中的挑战，发现由于平台可及性限制，他们难以轻松演示或有效沟通。这些限制包括缺乏DHH演讲者 discreetly 向群体传达其便利需求工具。基于这些发现，我们原型设计了一套工具称为Erato，使DHH演讲者能够 aware of their 表现并在演讲时提醒参与者注意适当礼仪。我们通过在视频会议上运行三场模拟课堂案例研究评估Erato。所有参与者在使用我们的工具时对自己的演讲能力更有信心，并更注意使课堂更具包容性。我们分享这些结果对视频会议界面设计的意义，以及支持DHH用户有效沟通和倡导其可及性需求的人机 loop 辅助系统设计。