特质孤独是否预测社交机器人的拒绝?独特人性归因减少的作用

会话代理的人格与拟人化社交机器人交互精神科医生与心理咨询师社会工作者

由于慢性孤独既是一种痛苦的个体体验,也是一个日益严峻的社会问题,机器人伴侣作为社会工作机器人化的产物应运而生,以应对这一问题。我们预计社交机器人在不远的将来会变得普及。因此,亟需厘清慢性孤独体验(即特质孤独)与这类人工智能代理的拟人化和接受度之间的关系。之前的研究表明,实验诱发的状态孤独会增加对宠物等非人类代理的拟人化推断。然而,本研究发现,特质孤独(即一种难以缓解的持久人格特质,而非由情境引发且容易缓解的短暂体验)会降低参与者的拟人化倾向和对社交机器人的接受度(无论形式如何:机器人图片、现场机器人或直接交互)。具体而言,认为机器人缺乏良好的"独特人性"特质(即谦逊、严谨、有条理、心胸宽广和礼貌)是特质孤独者不太可能将机器人拟人化的原因之一,进而导致对其接受度降低。这一发现表明,独特人性作为次级情绪的体现,不仅在人际情境中至关重要,在与社交机器人建立联系中也不可或缺。

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https://hci.top/zh/papers/hri/38144/2020

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DOI: https://doi.org/10.1145/3319502.3374777
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HRI
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2020
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会话代理的人格与拟人化、社交机器人交互
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精神科医生与心理咨询师、社会工作者
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