为移民创建聊天机器人并与其共同创建：聊天机器人人格驱动协同设计活动

信息门户通常是为了支持移民融入东道国而创建的。然而，对于移民来说，信息搜索过程可能令人疲惫、繁琐甚至困惑，因为他们必须在从文档列表中搜索所需信息的同时，应对耗时的信息过载问题。聊天机器人易于使用、自然且直观，因此可以支持信息搜索。目前缺乏让移民和其他利益相关者作为协同设计参与者参与聊天机器人开发的研究。我们探索了如何赋能移民设计支持其社交融合的聊天机器人。我们使用协同设计方法，与移民和其他利益相关者开展了一系列活动（即在线问卷、同理心探测器、调查和协同设计工作坊），首先了解他们对聊天机器人的期望，然后共同设计了一个人格驱动的聊天机器人。我们发现聊天机器人人格可以作为设计目标、设计方向和设计标准来驱动聊天机器人的协同设计。