计算方法应对网络骚扰的机遇、挑战与困境

鉴于网络骚扰的规模，研究人员和实践者都转向计算驱动的方法来应对这一问题。然而，由于骚扰具有高度情境化和个人化的特征，设计有效的解决方案极具挑战性。本文研究了在人机交互（HCI）中研究的骚扰缓解系统在设计中如何考虑以受害者为中心的原则。通过范围性文献综述和对17篇论文的深入阅读，本文做出了以下贡献：（1）描述了新颖和现有系统如何考虑受害者的身份特征、骚扰定义以及处理骚扰的偏好策略；（2）揭示了系统在这些维度上面临的挑战，以呈现局限性、差距和困境；（3）为研究人员、设计师和实践者提供了克服这些挑战的实践建议。