危机中的协作意义建构：面向弹性的设计实践与平台

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COVID-19大流行体现了危机传播领域的复杂性，多渠道和多源信息及错误信息给当局和公众带来了新挑战。这种复杂性需要更好地处理意义建构实践和平台的境脉化和相互关联方面，以及不同学科和组织在危机期间如何协作，将模糊性转化为弹性，将复杂性转化为理解力。我们使用设计研究和参与式设计方法，借鉴芬兰对COVID-19和其他危机的应对经验。然后利用这些见解创建设计原则，将危机信息学理论与HCI知识相结合，创建推测性的虚构制品，体现可用于鼓励协作意义建构以应对复杂大规模危机的新实践和平台，从而对社会弹性产生积极影响。