双人就比单人更好吗？探究配对志愿者远程视觉辅助

远程视觉辅助（RSA）是一种流行的智能手机中介盲人援助方式，视力正常者与盲人进行一对一（1:1）会话。由于视力助手人数远超盲人（13:1），本文研究多名视力助手辅助单盲用户时的情况。具体而言，我们提出配对志愿者RSA这一新范式，即两名视力志愿者辅助一名盲人用户。我们研究了这一范式的可行性、 desirability和挑战，并探讨其机会。我们的研究显示8名视力志愿者和9名盲人用户表明，所提出的范式将一对一RSA扩展到覆盖更广泛的智力和体验任务，为支持复杂开放式任务（如追求爱好、欣赏艺术和寻找娱乐）提供新的独特机会。这些机会不仅能丰富盲人的生活质量和独立性，还为视力志愿者提供有趣和有吸引力的体验。研究还揭示了该范式中扩展协作的成本。最后，我们综合了一个任务分类法，展示了所提出的RSA范式可以成功的领域，并概述了HCI研究人员和系统设计者如何实现这一范式。