"我不太清楚他们的内容和我的内容有什么区别,除了人本身": YouTube内容审核公平性感知研究

社交媒体平台如何公平地进行内容审核越来越受到社会广泛关注。来自 HCI 和 CSCW 的研究人员已经调查了某些因素是否会影响用户对审核决策的感知公平性。然而,对于用户从审核体验中形成感知(不)公平的形成过程,人们关注甚少,尤其是对于那些通过内容盈利的用户。通过访谈 21 位盈利性 YouTuber(即视频内容创作者),我们发现了参与者评估审核公平性的三种主要方式,包括同行之间的平等、审核决策和政策的一致性,以及他们在算法可见性决策过程中的发言权。基于这些发现,我们讨论了参与者的公平感知如何展示多维度的审核公平性概念,以及 YouTube 如何实施算法组合来审核 YouTuber。我们为在支持创作者变现的平台创建更公平的审核系统提供了可迁移的设计考虑因素。

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https://hci.top/zh/papers/cscw/89661/2022

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DOI: https://doi.org/10.1145/3555150
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CSCW
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2022
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