治理机器人对虚拟社区归属感的影响：GOV-BOTs量表的开发与验证

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机器人在在线社区中越来越多地被用于治理相关目的，但目前尚无工具来衡量用户如何评估其有益或有害的影响。为了支持未来以人为中心且基于社区的研究，我们在Reddit上进行两轮调查（N=820），开发了一个名为GOVernance Bots in Online communiTies（GOV-BOTs）的新量表。我们应用严格的心理测量标准验证了GOV-BOTs的有效性，该量表包含两个子量表：机器人治理（4个条目）和机器人张力（3个条目）。虽然历史上人类期望社区完全由人类组成，但机器人作为非人类参与者的社会参与现在引发了关于心理、哲学和伦理影响的根本问题。针对心理影响，我们的数据显示，有效的机器人治理感知积极促进了用户的虚拟社区归属感（SOVC），而感知的机器人张力仅在用户对机器人有更多认知时才可能影响SOVC。最后，我们发现用户在 subreddits 组中体验到最高的 SOVC，而非单个 subreddits，这表明未来研究应仔细重新考虑"社区"一词的使用和操作化。