基于社区归属感理论设计医疗众筹网站

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社区归属感对于鼓励人们为各种事业及其支持的社区做出贡献非常重要。研究人员已经确定了可以培养网站社区归属感以促进捐赠的设计特征。然而，关于设计特征的大多数发现基于观测实证研究，测试单一特征或基于标准实践，很少使用综合理论为其设计建议提供理由。本研究探索了重新设计整个网站的方式——通过一个名为Community Journey的模拟医疗众筹界面——基于社区归属感理论来增加网站访问者的社区归属感和捐赠意愿。组间实验显示，Community Journey界面增加了潜在支持者的社区归属感，以及他们通过金钱捐赠、活动分享、撰写消息和线下支持的总体捐赠意愿。静默访谈确定了导致总体捐赠意愿增加 interface features。最后，我们为创建能够建立强大支持社区并鼓励各种贡献的网站提供了理论驱动的设计含义。