敬畏 versus 萌宠：两种积极情绪刺激对在线内容审核员减压有效性的比较

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当人们在互联网上创建和发布内容时，特别是匿名时，他们并不总是尊重所发布网站的规则和法规，使其他毫无戒心的用户容易受到日常网络空间中性别歧视、种族主义、威胁和其他不可接受内容的侵害。然而，内容审核员每天代替普通网民见证人性的最阴暗面。这对审核员造成了伤害，导致压力、疲劳和类似创伤后应激障碍（PTSD）症状的情绪困扰。本研究的目标是探索在休息时间添加积极刺激——可爱动物宝宝或美丽的令人敬畏的风景图片——是否有助于减轻作为内容审核员的负面副作用。为测试这一点，我们让超过300名经验丰富的内容审核员阅读并决定200条虚假的基于文本的社交媒体帖子是否适合公开消费。尽管我们开始测试积极情绪刺激，但实际上发现，负面情绪的累积特性可能会抵消干预的大部分效果：从事内容审核的时间越长，他们的负面体验就越强烈。文中讨论了与同情疲劳之间的关系以及内容审核员如何最好地度过工作休息时间。