社区健康中维护工作的无形性:支持印度南部卡纳塔克邦一线卫生工作者的数字健康挑战与机遇
一线卫生工作者是低收入和中等收入国家基本医疗卫生服务的首个且往往是唯一的接入点。然而,一线卫生工作者在社区健康中的工作和他们面临的问题往往被忽视,且资源有限。本研究探讨了一线卫生工作者在社区健康中的工作实践、挑战和角色,特别关注印度南部的孕期照护。借鉴维护和协调工作的概念,我们描述了一线卫生工作者维护、预期、导航、调和及支持超越数据收集实践的照护基础设施的维护工作。我们的发现还强调了社会文化实践、认知、地位和现有系统如何影响维护工作实践。基于我们的发现,我们建议超越培训和绩效的关注,设计 CSCW 工具以支持一线卫生工作者在社区健康中使医疗基础设施得以运作的维护工作。
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DOI: https://doi.org/10.1145/3449165
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CSCW
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2021
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