违规之后、制裁之前：理解直播社区中志愿版主对违规者的画像过程

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内容审核是在线社区健康和治理的重要组成部分。虽然现有研究大多关注内容本身，但审核还涉及违规者的管理。本研究通过检视版主如何在违规发生之后、制裁之前对违规者进行“画像”，来关注版主对其行动决策的制作过程。通过对Twitch上志愿版主的观察和访谈，我们发现版主参与了一个复杂的协作证据收集过程，并将违规者分类为不同类别以决定惩罚的类型和程度。版主在采取审核行动前会考虑违规者的特征、行为历史和违规背景。画像的主要目的是避免过度惩罚，并旨在将违规者更好地融入社区。我们讨论了画像对审核实践的贡献，并建议了促进版主画像过程的设计机制。