实用工具与关系障碍：探索为何部分社交媒体用户不使用隐私功能

社交媒体隐私功能可作为调节人际关系的机制，但为何部分用户不使用这些功能？通过对56名社交媒体用户进行访谈研究，我们发现了两种对社交媒体和隐私的高级视角，这些视角影响了用户对隐私功能的态度和使用情况。部分用户对使用社交媒体采取实用主义方法，使用各种隐私功能作为管理社交关系的工具（例如避免烦人的帖子、不感到被迫互动）。然而，也有用户认为采取此类隐私行为是一种关系障碍，并担心使用某些功能满足自身需求会损害与他人的关系。通过后续调查（N=320），我们揭示了这两种视角如何影响用户在四个社交媒体平台（Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter）上的行为。将社交媒体视为实用工具的用户确实更多地使用隐私功能。另一方面，关注隐私如何成为关系障碍的用户则避免使用这些功能，而是优先考虑社交参与，并采取更间接的方式保护隐私。此外，结果表明这些视角因人而异，而非因隐私功能而异。这些发现表明，在理解和设计用户行为时，需要考虑对社交媒体和隐私的不同视角。