转变期望：理解3D打印店青年员工的交接工作

随着数字制造技术成为主流，对3D打印物体需求的增加创造了一个专业外包的新市场。鉴于大多数此类工作不需要高级培训，而且是合适的入门级制造工作，有一个令人兴奋的机会来雇佣已经熟练"制造"并对技术感兴趣的青年将其作为课后工作。这种新技术和劳动力的结合需要简化客户驱动的数字制造的新工作流程。然而，当前数字制造技术的局限性和青年时间表要求这项工作在多个班次之间分配，因此需要员工协调和交接工作。我们在一年的实地工作中调查了青年员工在3D打印店处理客户工作时的协作实践。在本文中，我们描述了青年员工在班次之间成功和失败地交接工作的实例，并确定了青年用来支持成功交接的技术，包括：清点物理制品、使用异步聊天程序和记录工作。然后我们讨论了打印店经理的存在、3D打印的物理特性以及青年对工作的看法对这些技术选择和有效性的影响。最后，我们从打印店成功的交接中提供了经验教训，并为支持青年在协作工作环境中提供了建议。