通过情境化解释调解社区-人工智能交互：以人工智能主导审核为例

人工智能（AI）在我们日常与技术交互中越来越普遍，并吸引了人机交互和计算机支持协同工作研究者的广泛关注。可解释人工智能（XAI）研究探讨了解释的哲学本质，技术解释由实验室设置中的专家评估，对普通人来说难以理解。人们如何在社区背景下理解和解释人工智能主导的决策方面知之甚少。基于 XAI 研究和活动理论（人机交互的基础理论），我们理论化了解释如何定位于社区的共享价值观、规范、知识和实践，以及情境化解释如何调解社区-AI 交互。然后，我们展示了人工智能主导审核的案例研究，其中收到自动化惩罚的人寻求面向社会、面向系统和面向行动的解释以理解人工智能决策。最后，我们讨论了这一框架在人机交互、可解释人工智能和计算机支持协同工作交叉领域的意义。